售後服部簡介:

　　深圳市邁（mài）普光彩科技有限公司客戶服（fú）務中心，全麵（miàn）負（fù）責公司所有產品的售前、售（shòu）中、售後服（fú）務。客戶服務（wù）中（zhōng）心建立了完善的服務體係，並由一支強大的、訓練有素的、技（jì）術過硬的服務團隊（duì）。現我司客戶服務（wù）中心由十（shí）幾個（gè）技術精湛、經驗豐富的技術支持工程師組成，全麵負責（zé）全球的技術支持工作。客戶服務中心正在持續不斷的改進服務水平與質量，最（zuì）大程度的保證為客戶提供堅強的物質保障。為及時高效地滿足客戶需（xū）求（qiú），公司已在國內設置了北京、上海、西安、深圳、南昌、武漢、長沙、鄭州、沈陽、深圳等多個維修辦事處，以保證在24小時內及時到達工程現場。

服務內容:

(1)售前：產品技（jì）術（shù）方案的製定、現場勘察、方案確定（dìng）
(2)售中：鋼結構製作指導、顯示（shì）屏安裝指導 、產品培訓
(3)售後：產品故障保（bǎo）修服務、客戶關（guān）懷回（huí）訪服務、遠程電（diàn）話支持、客戶（hù）投訴處理

售後服務公約:

(1)禮貌接待每一位客戶（hù），耐心聽取用戶（hù）意見，消除顧慮。
(2)服（fú）務人員上門服務時應統一著工（gōng）衣、戴工卡、工具包、文明施工。
(3)嚴禁向客戶索取或收受（shòu）任何禮品酬金。
(4)上門服務應注意（yì）不得損壞客（kè）戶物（wù）品，服務完畢後要檢查試用，清理與恢複現場。
(5)服務人（rén）員（yuán）維（wéi）修工作完成後要自檢、嚴（yán）格把關，確保維修質量，在（zài）質量保修期內，對客（kè）戶（hù）按正常操作及正常保養情況下出現的質（zhì）量問題免費（fèi）返修。
(6)現（xiàn）場維修條件（jiàn）允許，可以給客戶進行二次培訓，以滿足客戶需求。
(7)服務結束後，客戶在安裝維（wéi）修記錄表單提（tí）出（chū）有關我司產品及工程師素（sù）質（zhì）的相關評價與建議。

客戶服務中心:

24小時服務聯係電話：張工（gōng） 18806649928